Herroeping bij Little Lavender
Bij Little Lavender streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankopen. Mocht je om welke reden dan ook een product willen annuleren of retourneren, dan leggen we hier uit hoe dit in zijn werk gaat.
Jouw recht op herroeping
Je hebt het recht om een aankoop bij Little Lavender binnen een bepaalde termijn zonder opgave van reden te annuleren. Dit stelt je in staat om rustig na te denken over je aankoop en deze eventueel te retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet. We geloven in transparantie en een eerlijke behandeling van onze klanten.
Hoe retourneer je een product?
Wil je een product retourneren? Volg dan deze eenvoudige stappen. Stuur een e-mail naar info@littlelavender.nl met daarin je e-mailadres, bestelnummer en eventueel de reden van herroeping (dit is optioneel, maar helpt ons onze service te verbeteren). Zorg ervoor dat het product ongedragen en in de originele staat is bij retourzending. Zodra we je melding hebben ontvangen, voorzien we je van verdere instructies.
Terugbetaling na herroeping
Nadat we je geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen. Dit gebeurt doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke aankoop hebt gedaan. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn, tenzij anders overeengekomen.
Heb je vragen over de status van je terugbetaling? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.